尊敬的当事人：

　　建立完善的保险纠纷多元化解决机制，为保险纠纷当事人提供更多可选择的纠纷解决渠道，切实保护各方当事人的合法权益。请您选择保险纠纷诉前调解工作机制。

在收到保险纠纷起诉状或者口头起诉之后，登记立案之前，人民法院引导当事人选择诉前调解调解方式解决纠纷。并向当事人出具《诉前调解建议书》《诉前调解申请表》等文件，由当事人签字确认。

　　因财产保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，可以由运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地人民法院管辖。因人身保险合同提起的诉讼，可以由被保险人住所地人民法院管辖。

　　保险纠纷诉前调解的案件范围是，财产保险合同纠纷、人身保险合同纠纷、保险经纪合同纠纷、保险代理合同纠纷、保险费纠纷以及其他与保险有关的民商事纠纷。

人民法院委派调解的保险纠纷案件，调解组织应当自接受案件之日起二十个工作日内调解完毕。经双方当事人同意可以适当延长，但最长不得超过七个工作日。

　　我院已在交通事故纠纷处理，医疗纠纷处理等领域建立“一站式”纠纷解决方式，推进纠纷的快速处理，切实减轻当事人负担。